Wie könnt ihr sicherstellen, dass Adverse Events auf Social Media rechtzeitig erkannt und gleichzeitig eure Kundenanfragen betreut werden? Besonders im dynamischen Umfeld der sozialen Medien ist die aktive Betreuung eurer Kanäle entscheidend. Unser spezialisiertes Monitoring- und Community-Management für die Pharmaindustrie entlastet euer Team und sorgt dafür, dass die Betreuung von euren Social Media Kanälen stets gewährleistet ist, sowohl bei Kundenanfragen als auch bei wichtigen Compliance-Vorgaben. So könnt ihr euch voll und ganz auf euer Kerngeschäft konzentrieren, während wir eure digitale Präsenz pflegen.

Tägliche Betreuung

365 Tage im Jahr

7 Tage die Woche, 2 Mal am Tag prüfen wir eure Social Media-Kanäle und kümmern uns um sämtliche Kommentare.

Community Management

Wir reagieren auf Fragen, unterstützen eure Kunden und fördern den Dialog auf euren Kanälen.

Adverse Events schnell erkannt & gemeldet

Adverse Events werden innerhalb festgelegter Zeitspanne schnell und zuverlässig an die Compliance weiterleiten.

Flexible Antwortstrategien

Wir arbeiten eng mit euch zusammen, um sicherzustellen, dass jede Antwort zu eurer Markenbotschaft passt.

Engagement

Durch aktives Community Management fördern wir den Dialog und halten eure Follower eingebunden.

Adverse Events Management

Sollten Adverse Events auftreten, kümmern wir uns um eine schnelle und ordnungsgemässe Eskalation.

Stärkung der Marke

Durch aktives Community Management bleibt ihr relevant und baut Vertrauen auf.

Kundennähe

Sorgt dafür, dass eure Kunden und Follower das Gefühl haben, gehört zu werden, und stärkt die Beziehung zu eurer Zielgruppe.

Effizienz

Entlastet die internen Teams und überlasst uns das Social Media Management – wir sind eure Experten.

Reporting

Ihr erhaltet regelmässige Reports über alle Aktivitäten, sodass ihr jederzeit den Überblick behält.

UNSERE KUNDEN

Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Kunden in der Health Care und Pharmaindustrie zusammen und ihr profitiert daher von unserer Branchenexpertise.